Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại nn801, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba
nn801 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa qua kết nối SSL và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu và xác minh ví điện tử.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Cookie & phiên truy cập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Xác thực OTP Các thao tác quan trọng như đổi thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách nn801 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ hoạt động.